Formateur Expert en Vente et Relation Client

Véritable pilier de la performance commerciale et rattaché(e) au Responsable Formation, votre mission est de transformer nos talents en experts de la vente. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle pédagogique pour garantir l'excellence de nos services en Prévoyance.

Vos missions principales :

• Concevoir et animer les formations initiales (nouveaux arrivants) et continues sur les métiers de la vente et de la GRC.

• Former les équipes aux techniques de communication percutantes, à la gestion d'appels sortants/entrants et à la psychologie de vente.

• Accompagner la montée en compétence immédiate des conseillers via des écoutes, du coaching de proximité et des débriefings constructifs.

• Mesurer les acquis via des tests et des mises en situation réelle.

• Identifier les besoins en formation et mettre à jour nos supports pour rester à la pointe des méthodes de vente actuelles.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en Commerce, RH ou Communication.

• Minimum 2 ans en centre d'appels avec une expérience significative en formation ou coaching.

• Maîtrise parfaite des techniques de vente et de la relation client.

• Français irréprochable (l'anglais est un atout).

• Pédagogie naturelle, aisance à l'oral, grand sens de l'écoute et capacité à motiver une équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Cadre Dynamique : Évoluez dans un environnement international et sur des projets stimulants.

• Évolution : Des opportunités réelles de carrière pour les profils ambitieux.

• Culture de la Performance : Intégrez une structure qui valorise l'innovation pédagogique.

• Package : Rémunération attractive, définie selon votre expertise et votre profil.

Détails de l'offre

• Salaire : Fixe + Primes (à discuter lors de l'entretien)

• Horaires : Amplitude horaire flexible (détails communiqués sur place).