Technicien Informatique (Bac+2/+3) – Gestion d'Infrastructure, Support

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous aurez pour missions :

• Diagnostiquer les pannes et assurer la résolution des problèmes utilisateurs au niveau applicatif, système, et sur toute l'infrastructure informatique (Réseau & Système)

• Installer, configurer et mettre à jour le nouveau matériel informatique ainsi que les logiciels de l'entreprise

• Assurer une veille technologique constante et apporter une assistance technique de proximité aux équipes

• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques, aux outils de communication et à la gestion des systèmes

• Veiller scrupuleusement au respect de la réalisation des indicateurs de performance et des procédures des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)

• Évaluer le niveau de maîtrise technique des utilisateurs et veiller au strict respect des règles de travail internes

Profil Recherché

• Bac+2 à Bac+3 (Diplôme requis de type BTS, DUT ou licence professionnelle en Informatique, Systèmes et Réseaux)

• Expérience confirmée d’un minimum de 2 ans sur un poste de Technicien Informatique ou Support IT

• Excellente maîtrise des techniques de relation client interne, de la maintenance, de la configuration et de la gestion des réseaux

• Très bon niveau de communication en français à l’oral comme à l’écrit pour accompagner efficacement les collaborateurs

• Aisance relationnelle, pédagogie, sens de l’écoute, rigueur et fort esprit d’analyse pour résoudre les incidents complexes

Avantages sociaux et autres

• Environnement dynamique, technologique et international au sein d'une structure de référence

• Cadre professionnel structuré et certifié (SMQ) favorisant l'apprentissage continu

• Opportunités d’évolution de carrière en interne vers des fonctions d'administration ou d'ingénierie système

• Contrat de travail stable en CDI à Temps Plein

• Avantages sociaux complets assurés selon le profil

Amplitude horaire

• A communiquer sur place